客户服务操作一般流程 >> 
■ 第一次洽谈、沟通
双方进行交流沟通，增进彼此了解，确认初步合作意向。
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■ 确定合作意向
明确设计项目，设计费用,付款方式及时间进度安排。
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■ 签订委托合同书
客户向自由人广告支付50%预付款，并明确双方项目负责人。
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■ 访谈与调查
收集整理客户及同行业，竞争对手等相关的市场信息及相关资料，为设计提供重要的基础和科学的依据。
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■ 策略制定
好的设计体现企业的文化价值、理念特色等相关内容，好的设计需要正确策略引导.
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■ 创意设计
分析、沟通、创意讨论、展开设计。对设计方案进行筛选、修改，确定提案设计方案
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■ 设计提案会
对企业决策层领导进行设计提案，沟通。通过提案确定设计风格与方向，形成决议，指导下一步工作进行。
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■ 方案的细化与调整
双方就沟通的设计方案进行细化调整，并形成最终方案，客户校稿后签字确认。
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■ 印刷输出
有后期安排印刷输出任务的按照客户要求安排印刷输出，送货。
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■ 交付设计电子文件
客户向自由人广告付清剩余50%费用,自由人广告向客户交付最终设计电子文件光盘一张,本次合同完成
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■ 跟踪服务
客服人员会继续与客户保持联系，及时解决客户的技术问题和相关咨询。